İptal, Değişiklik, Cayma ve İade Politikası

Randevu saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde, ödenen hizmet bedelinin tamamı iade edilir.

Randevu saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Bu ticari iptal/iade kuralı, aşağıdaki 3. maddede düzenlenen yasal cayma hakkınız dahil, yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayacak haklarınızı ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

Randevu değişikliği talepleri WhatsApp üzerinden iletilebilir: +90 554 014 05 09.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına henüz başlanmamış olması kaydıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Danışanın açık talebi üzerine, cayma hakkı süresi dolmadan önce hizmetin ifasına başlanmışsa veya hizmet tamamen ifa edilmişse, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili istisna hükümleri uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için randevu onayında belirtilen iletişim kanalı üzerinden veya WhatsApp (+90 554 014 05 09) üzerinden yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.

Cayma hakkının süresi içinde ve usulüne uygun kullanılması hâlinde, 1. maddede belirtilen 24 saat kuralına bakılmaksızın, ödenen hizmet bedelinin tamamı iade edilir. İade süresi ve yöntemine ilişkin detaylar: [DOLDURULACAK].

• Danışanın onayı ile cayma süresi dolmadan tamamen ifa edilen hizmetler
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, kişiye özel sunulmuş hizmetler
• Mevzuatta sayılan diğer istisnai hâller